2024年一季度末，湖州市发展和改革委员会对全市161家重点服务业企业开展网上问卷调查，本次调查实际填报企业161家，有效填报率为100%。

调查结果显示：全市一季度服务业运行指数为55.3，环比下降2个点。分指数看，发展环境指数为68.3，环比下降0.7个点；企业经营指数为46.6，环比下降2.9个点。从预期指数看，一季度服务业运行预期指数为60.9，环比上升2.3个点，其中发展环境预期指数为73，环比上升1个点；企业经营预期指数为52.9，环比上升3.2个点。进入一季度以来，面对严峻复杂的宏观形势和艰巨繁重的发展任务，我市服务业企业承压前行，各项指标相比上一季度虽有所回落，但整体上呈现出开局平稳的发展态势。

一、一季度服务业企业运行主要特点分析

调查显示，一季度我市服务业经济恢复势头有所放缓，大部分关键指标均出现一定程度的回落，其中服务业运行指数为55.3，环比下降2个点，由去年四季度的上升态势转为下降态势；企业经营指数为46.6，环比下降2.9个点；发展环境指数为68.3，环比下降0.7个点。

（一）宏观经济环境指数整体回升

一季度，我市继续以更加主动的姿态、超常规的举措，稳生产、扩投资、拓市场、促消费，服务业企业对当前国内外宏观经济环境较为乐观，发展信心有所增强。从具体指数来看，国外宏观经济环境指数为51.6，较上季度上升1.6个点，有20.5%的企业认为本季国外宏观经济环境较上季变好，环比上升2.5个点。国内宏观经济环境指数为55.6，较上季度上升1.1个点，有26.1%的企业认为本季国内宏观经济环境较上季变好，环比上升2.1个点。本行业发展情况指数为50.3，较上季度下降3个点，有21.1%的企业认为本季自身行业发展向好，环比下降2.9个点。

（二）企业生产经营难度较大

一季度，我市服务业增加值增长6.7%，高于省均1.2个百分点，排名全省第4，但服务业企业生产经营仍然面临一定的困难。从具体指数看：业务需求量（产品订货）指数和主营业务收入（销售产值）指数分别为44.1和43.5，环比分别下降7.4和9.5个点。本季流动资金指数为50.9，比上季度下降1.2个点，有9.3%的企业反映流动资金充足，低于上季度2.1个点。从业人数指数为49.4，环比下降3.6个点，有7.5%的企业反映从业人数增长。

（三）企业盈利有所下降

一季度，我市企业盈利阻力日趋提高，服务业盈利企业占比有所回落。从具体指数看：服务（产品）价格指数为49.1，环比下降1.2个点；盈利状况指数为41，环比下降6个点。服务（产品）价格较上季增长的企业占比8.7%，环比下降0.3个点；盈利增长的企业占比11.2%，环比下降5.6个点；从成本来看，经营（生产）成本持平的企业占比75.2%，经营（生产）成本下降的企业占比7.5%

二、服务业企业运行趋势分析

2024年一季度服务业运行预期指数为60.9，环比上升2.3个点。具体来看：

一是经济环境预期稳中有升。我市进入一季度以来，全力实施硬指标、硬计划、硬措施，不断巩固和增强经济环境预期。本行业发展情况预期指数为60.9，较上季度上升4个点。各类变化虽不断积累叠加，相关服务业企业对国内外宏观经济环境以及本行业发展情况信心却有所增强。国外宏观经济环境预期指数、国内宏观经济环境预期指数分别为57.1和63，较上季度分别上升1.4和3.1个点。

二是企业经营预期信心增强。我市深入实施服务业“十百千”工程，大力推进“1+7+7”服务业招商，企业经营预期出现上升。从具体指数看：服务业企业经营预期指数52.9，比上季度上升3.2个点。从分指标来看，9.9%的企业预计下季服务（产品）价格上升，环比下降1.5个点；24.2%的企业预期下季度主营业务收入（销售产值）增长，环比上升6.8个点；19.9%的企业预计下季度盈利状况增加，环比上升4.9个点。

三是企业投资热情依然较低。我市在投资结构、项目质效、前期谋划方面仍存在短板，后续支撑压力较大，多数企业在投资更时加谨慎。从具体指数看：有97.5%的企业在未来三个月没有增加投资打算，和上季度基本持平。外部市场不确定性高，不敢轻易投资（占比57.8%）、综合成本上升，利润下降（占比36.6%）、订单缩减，市场活跃度不高（占比35.4%）、周转资金紧张，融资难、融资贵（占比18%）是影响企业投资的关键问题。

三、热点问题聚焦

（一）消费增长面临不确定性，重点行业贡献不足

根据调查结果，有24.2%的企业一季度业务需求量出现下降，63.4%的企业需求量持平，只有12.4%的企业需求量出现上升。石油等大宗消费表现弱于面上，一季度石油零售额增长6.8%，低于面上零售业商品销售额5.9个百分点，传统燃油车（占比15%左右）零售额仅增长6.1%。文旅市场存在“温差”，一季度接待过夜游客同比增长-3.25%，排名全省第10。房地产市场仍在筑底，重点行业对消费支撑减弱。

因此，要抓好消费潜力激发，加大培育消费新增长点。全面推进“文旅惠民消费年”和“全民文化节”，挖掘演唱会、音乐节、体育赛事等各类接触式、体验式消费潜力。加大高品质住房供应，加快研究谋划二手房“以旧换新”，实现商品房销售破局。

（二）外贸外资稳住基本盘，出口市场有所回暖

持续实施“百团千企”拓市场增订单行动，新模式新业态加快发展，一季度全市外贸出口实现快速增长。欧美传统市场复苏有力，我市对欧盟出口增长20.2%，对美国出口虽下降0.2%，但降幅同比收窄10个百分点。新兴市场成为出口新增长点，对东盟、非洲、中东出口分别增长30.5%、74%和32%，合计拉动全市出口增长14.3个百分点。调查显示：82.6%的企业对当前贸易投资环境表示满意。

继续抓好外贸外资稳中提质，积极参加境内外的专业展会，拓展东盟、南美、中东、非洲等新兴市场，推动“湖州海外营销中心”加快落地见效。加快外贸新业态新模式发展，持续推进跨境电商“店开全球”“品牌出海”“独立站领航”系列行动。全力抓好对外经贸合作，办好经贸对接活动，积极邀请境外客商举办国际采购对接会，助力企业在“家门口”拓市场。